Eliminación de la cuenta de Club Albatera
Última actualización: 8 de septiembre de 2026.
Puedes eliminar tu cuenta digital desde Perfil → Eliminar mi cuenta. La eliminación es definitiva y mantiene tu relación con el Club de Tenis-Pádel Albatera: no te da de baja como socio ni cancela tus reservas, deudas o bonos. Si no tienes acceso a la app, también puedes solicitarla por correo.
Desde la aplicación
- Abre Perfil → Eliminar mi cuenta.
- Lee qué datos se eliminan y qué relación con el club se mantiene.
- Introduce tu contraseña actual y confirma la eliminación. Puedes cancelar antes de confirmar sin que se envíe la solicitud.
- Al completarse, la app confirma el resultado y cierra la sesión. Las demás sesiones dejan de permitir acceso. Si falla la conexión, puedes reintentar; un error o el cierre de sesión por caducidad no confirma por sí solo el borrado.
La eliminación retira las credenciales de acceso, las sesiones, los códigos de recuperación, los dispositivos de notificación vinculados y el historial personal de avisos de la cuenta. No existe un periodo para reactivar esa cuenta. Si vuelves a solicitar acceso, será una cuenta nueva.
Sin acceso a la aplicación
- Envía un correo desde la misma dirección que utilizas para iniciar sesión a [email protected].
- Usa el asunto Eliminación cuenta Club Albatera.
- Indica tu nombre y apellidos y confirma que solicitas eliminar la cuenta de acceso a la aplicación.
- Si también quieres terminar tu relación como socio o jugador con el club, indícalo expresamente. Eliminar el acceso a la aplicación y causar baja en el club son gestiones distintas.
No envíes tu contraseña, datos de tarjeta ni una copia del DNI. Si la dirección desde la que escribes no permite comprobar la titularidad o existe una duda razonable, el club contactará contigo y pedirá únicamente la información adicional proporcionada que resulte necesaria para verificar tu identidad.
El aviso de privacidad de la aplicación también explica esta opción de eliminación y la vía de contacto para ejercer otros derechos.
Qué hará el club con las solicitudes por correo
Después de verificar la identidad y el alcance de la solicitud, el club y su proveedor técnico revisarán la cuenta y:
- retirarán el acceso a la aplicación y revocarán las sesiones que deban dejar de estar activas;
- eliminarán o anonimizarán los datos de la cuenta que ya no sean necesarios;
- dejarán de utilizar para nuevas notificaciones los identificadores asociados a esa cuenta que ya no resulten necesarios;
- limitarán los datos que deban conservarse a los fines legales o contractuales que justifican su conservación.
La tramitación por correo es manual. Enviar el correo no produce un borrado instantáneo ni garantiza que todos los datos puedan eliminarse en ese momento.
Datos que pueden conservarse
La supresión no alcanza a los datos que el club deba conservar para cumplir una obligación legal, atender una reclamación o completar una gestión pendiente. En particular:
- Las reservas, cobros, devoluciones y justificantes contables relacionados se conservan durante seis años, conforme al artículo 30 del Código de Comercio. Durante ese periodo su uso queda limitado a la contabilidad, las obligaciones fiscales y la defensa ante posibles reclamaciones.
- Las reservas futuras, pagos pendientes, devoluciones, saldos y bonos siguen vigentes al eliminar la cuenta digital. Se pueden gestionar con recepción. No se cancela ni se cobra o devuelve ningún importe por eliminar la cuenta.
- Se conserva la referencia histórica necesaria de quién registró operaciones del club. Esa referencia ya no contiene credenciales ni permite acceder a la app; permanece vinculada a la ficha para la trazabilidad correspondiente.
- Si solicitas borrar únicamente la cuenta de la aplicación pero mantienes tu relación con el club, el club puede seguir necesitando tu ficha de socio o jugador para prestar sus servicios por otros medios.
Cuando deje de existir la razón que obliga a conservarlos, los datos se eliminarán o anonimizarán conforme a los criterios de retención del club.
Respuesta a la solicitud
El club responderá en los plazos previstos en el artículo 12 del Reglamento General de Protección de Datos. Con carácter general, ese plazo es de un mes desde la recepción; puede ampliarse otros dos meses cuando la solicitud sea compleja o concurran varias, informando de ello dentro del primer mes. Este plazo legal de respuesta no significa que deban borrarse los datos que exista obligación de conservar.
Puedes consultar la información de la Agencia Española de Protección de Datos sobre el derecho de supresión y presentar una reclamación ante esa autoridad si consideras que tu solicitud no se ha atendido correctamente.
Consulta el tratamiento completo de los datos en la Política de privacidad de Club Albatera.